안녕하세요. 비만 하나만 365mc입니다.
365mc HA 위원회는 초고객만족을 위하여 전국 365mc 파트너를 대상으로 분기별 CS 교육을 진행하고 있습니다.
이번 교육은 '우리는 무슨 일을 하는 사람입니까?'라는 주제로 지난 10월 1일 진행되었습니다.
이번 교육에서는 ‘내가 하는 일’, ‘나의 직역은 무엇인지’ 다시 한번 상기하며
HA로써 가져야 할 직업의식에 대하여 정리해 보는 시간을 가졌습니다.
또한 365mc의 최상위 가치인 초고객만족을 위해 그 시작으로 가장 기본이 되는 CS 3요소,
[청결, 정갈한 용모 복장 / 깨끗하고 편리한 환경 서비스 제공 / 진심을 담은 소통과 공감 응대]에 관하여
전문적인 교육과 더불어 이전에 실행해왔던 사항들을 공유하며 다시 한번 리마인드하는 시간을 가졌습니다.
이처럼 365mc는 정기적인 교육을 통해 남은 2021년과 앞으로 다가올 2022년에도
단순한 친절이 아닌, 고객님을 위한 진심까지 닿을 수 있도록 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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